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Webサイトのアドレスバーに
「安全ではありません」「保護されていない通信」
が表示されてからの、実際のユーザーの行動について、アンケート集計をとってみました。
実際にインターネットリサーチで一般消費者に対し100名の方にお伺いしました。
※安全ではありませんは、Apple Safari で表示されます。
※保護されていない通信は、それ以外の多くのブラウザで表示されます。
質問内容
検索結果、もしくはリンク元サイトから
初めて訪れるサイトで
いきなり
「安全ではありません」
「保護されていない通信」
とアドレスバーで警告されたら、
あなたはどうしますか?
アンケート方法
回答方法 | 記述式回答よりテキストマイニング |
回答年齢層 | 20代~60代 |
男性回答数 | 57名 |
女性回答数 | 43名 |
合計回答数 | 100名 |
ポジティブ意見
そのまま使用する、気にしません | 6名 |
その他 | 2名 |
合計 | 8名 |
中立意見
どうしても必要でない限り、別のページに移る | 4名 |
信頼できるサイトであれば無視するが、初めてのサイトであれば閲覧を控えます | 2名 |
合計 | 6名 |
ネガティブ意見
見るのをやめる、消します。ページを閉じます。 | 40名 |
閲覧しません、使いません | 17名 |
すぐにネットを終わらせます | 11名 |
そこから先には進みません | 5名 |
すぐに見るのをやめて、ブラウザの履歴を削除します | 5名 |
警告が出たら即閉じます | 3名 |
怖いので見るのをやめます。消します | 2名 |
URLを確認しますがサイトは見ません | 1名 |
その他 | 2名 |
合計 | 86名 |
この結果は想定以上にひどいです!
アドレスバーに「安全ではありません」「保護されていない通信」と表示されるだけで、
ユーザーがサイトから確実に離脱してしまう率は、86%にも上がりました。
私がリサーチ前の想定ネガティブ回答数の50%強よりも遥かに上回っています。
今すぐHTTPS (SSL)対策を行なわないと、ユーザーが離脱してしまいます。
企業向けでサーバーを利用されている方は、今すぐシマンテックSSLサーバー証明書を取得して、サーバーにSSL証明書を設定して、サイトを安全化するようにしましょう。
しかし、そこまでお金がかけられないのであれば
無料SSLに対応しているサーバーがお薦めです。
エックスサーバーであれば、サーバー費用料金だけで、無料SSLに対応することができます。
全インターネットユーザーの86%から、サイトから離脱されないように、今すSSLもしくは無料SSLを設定しましょう。
コメント
私も最近アイフォンを使ってて、最近安全ではないサイトと言われることが多くあり、怖く感じます。
どうして安全でないのか調べたのですが、私の知識ではわからず
ホームページ側の設定だったのですね。
インターネットで怖いサイトが増えてきましたね。
特にニュースサイトが安全でないと言われると、不信感を抱くようになりました。
もうそのようなニュースサイトやゲームサイトには怖くてアクセスしません。
安全にインターネットを利用したいものです。